OsTicket associé à Gmail


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Bonjour tout le monde, aujourd’hui petit retour sur le service de support « OsTicket » avec l’implémentation d’une adresse mail Google. J’avais déjà fait un tuto sur son installation disponible ici. Nous allons maintenant voir la réception de ticket et la réponse à ces derniers via une adresse Gmail. Allez c’est parti …

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Service HelpDesk « OsTicket »


Bonjour à tous, aujourd’hui petit post sur la mise en place d’un service de « HelpDesk » sur votre site web ou sur votre lieu de travail (au choix). Il en existe plusieurs, pour ma part j’ai choisis le simple mais fonctionnel « OsTicket ».

Ceci va permettre aux utilisateurs d’ouvrir des tickets en cas de problème. Vous recevrez en cas de création de ticket un mail vous informant de la présence d’une demande dans la  base de donnée de l’outil.

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